סקר בקרב חברים בעלי עניין טרם התחלת פרויקט שיפוץ והרחבה בהיקף 15 מיליון דולר, מניב תשואות למרכז הקהילתי היהודי ע"ש מנדל

במשך למעלה ממאה שנים ממלא המרכז הקהילתי היהודי של קליוולנד, או בשמו כיום "המרכז הקהילתי היהודי ע"ש מנדל", תפקיד חיוני בבניית קהילה חזקה ומלוכדת בעיר. לאורך ההיסטוריה העשירה שלו, החל מ-1889, רבים מאוד המשפחות והיחידים, הצעירים והקשישים, בעלי רקע וכישורים שונים, שזכו ליהנות ולהיתרם ממגוון רחב של תכניות ושירותים.

כיום פועל המרכז ע"ש מנדל בסביבה שונה מאוד, מורכבת ותחרותית מתמיד, יותר מכל מה שיכלו המייסדים לדמיין. כדי לשמור על כשירות ורלוונטיות, על המרכז לענות לצרכים הקיימים וכן על צרכים נוספים של הקהילה היהודית בקליוולנד, באמצעות היצע של תכניות ושירותים באיכות מעולה, ובמתקנים מודרניים ואטרקטיביים העונים לצרכי ההווה. מרכז מנדל, שהכיר בכך כי מרכז קהילתי יהודי משגשג הינו חיוני להמשך הפעילות, קשרי-הגומלין והמעורבות של הקהילה היהודית, החל בפעילות לחידוש המתקנים ולהרחבתם.

תמיכה בבקשה להרחבת השירותים הניתנים לקהילה היהודית
במשך שנים רבות, פעל הארגון בשני מקומות בקליוולנד, אך ב-2005 התקבלה החלטה לא קלה לסגור את אחד מהמבנים ולרכז כמה שיותר שירותים במבנה בביצ'ווד. המרכז הקהילתי היהודי ע"ש מנדל בביצ'ווד, מבנה בשטח כ-120 מ"ר, הפך למוקד הפעילות של הקהילה היהודית באזור קליוולנד. לאחר שרוכזה הפעילות במבנה אחד, עלה נפח הפעילות היומי במרכז באופן משמעותי, מה שחידד מאוד את מגבלות המקום במבנה. המצב הפיזי הכללי של המבנה חייב אף הוא שיפוץ נרחב, כמו גם עבודות לשיפור התשתית כך שתתמוך בכל קשת השירותים שהקהילה היהודית נזקקת להם.

ב-2006 קיבל המרכז הקהילתי היהודי ע"ש מנדל בקליוולנד תרומה נכבדה בסך 13.5 מיליוני דולרים מקרן מנדל, שנועדה לעבודות שיפוץ והרחבה של המבנה, בהיקף כולל של 15 מליון דולרים.

לאחר השלמת עבודות השיפוץ וההרחבה, יהיה המרכז הקהילתי היהודי ע"ש מנדל בית למרכז קהילתי מגובש המציע הזדמנויות רבות לפעילויות פנאי, בילוי, חברה, העשרה וחינוך יהודי, אמנות ותרבות, ספורט (כולל ענפי ספורט-מים), כושר גופני ואיכות חיים. בעקבות מפעולות השיפוץ יוכל המרכז הקהילתי לענות באופן מיטבי על הצרכים המשתנים של הקהילה היהודית של המאה ה-21.

תכנון השיפוץ
התכנון וההיערכות לשיפוץ וההרחבה שישרתו את צרכי החברים והקהילה לדורות הבאים, היו משימה משמעותית בעבור מנהלי המרכז, והם בחנו אותם בכובד ראש. לבד מעבודה עם יועצים מומחים, הוקמו שתי ועדות - "ועדת תכנון השירותים" ו"הועדה לתכנון המתקן". חברי הוועדה ביקרו במרכזים יהודיים אחרים במדינה שעברו לאחרונה הרחבה משמעותית או שבנו מתקן חדש, וכן במספר מרכזי ספורט ואיכות-חיים בצפון-מזרח אוהיו. כחלק מרשמי הביקור העלו חברי הוועדות רעיונות לגבי הרכיבים החשובים שיש לקחת בחשבון, כמו גם לגבי טעויות שיש להימנע מהם.

כמו כן, ואולי חשוב מכל, ערך המרכז הקהילתי היהודי ע"ש מנדל סקר מקיף בקרב חבריו, בסיוע  "Strategic Consumer Research", חברה מקומית למחקרי שוק. באפריל 2008 נשלחו פניות ל-6,000 חברים בוגרים להשתתף בסקר מקוון.

סקר בקרב חברי הקהילה
מספר ראוי לציון של הערות הצביע על עניין ציבורי גבוה ביותר במרכז הקהילתי היהודי ובמעורבות הרבה שחשים החברים כלפי הארגון.

תשובות חברי הקהילה לסקר היו רבות-ערך וסייעו למרכז לקבוע סדרי עדיפויות לפעולות השיפוץ וההרחבה הנוכחיות והעתידיות. כן הצליח הארגון לזהות גורמים לאי-שביעות רצון בקרב החברים, ורובם טופלו, שופרו או תוקנו בעקבות המשוב.

למרות היקפו הרחב של פרויקט הבנייה, שלעתים גרם גם לשיבושים, המשיך המרכז הקהילתי היהודי ע"ש מנדל לתפקד ולהציע שירותים לאורך כל התקופה, וחברי הקהילה גילו מעורבות רבה, כפי שמצביעים ממצאי הסקר.

עדכון חברים
עד מאי 2010, הושלמו 50 אחוז מפעולות השיפוץ.

מאז תחילת הבניה במאי 2009:
• הצטרפו יותר מ-900 חברים חדשים.
• יותר מ-125 חברים הפנו חברים חדשים להרשמה למרכז ע"ש מנדל.
• למרות אי-הנוחות שגרמה הבנייה, עלו שיעורי ההכנסות בהשוואה לתקופה שלפני השיפוץ.

אך העובדות המשמחות ביותר הן אולי ההערות שקיבל המרכז מהחברים במהלך תקופת השיפוץ:
"בעלי ואני שמנו לב כמה אנשי הצוות ידידותיים ואדיבים. בבקשה המשיכו כך - הגישה שלכם מדהימה ואנחנו מעריכים את כולכם."

 "אני אוהב את התכנון של המבנה! הבנייה מתקדמת בקצב מהיר! זה מצוין!"

 "כל הכבוד על המשך הפעלת המרכז בזמן השיפוצים."

לפני השיפוצים ובמהלכם התמקד המרכז הקהילתי היהודי ע"ש מנדל בתקשורת עם חבריו ובהאזנה להם, ומחויבות זו תימשך גם לאחר סיום העבודות. התמקדות זו בחברים תסייע לארגון לשמר את בסיס חבריו ולהגדיל את מספרם, כמו גם את מספר המשתתפים בתכניות ובשירותים - לאחר סיום השיפוצים. פעילויות אלה יסייעו לארגון, בטווח הארוך, להגשים את ייעודו לבנות את הקהילה היהודית של קליוולנד ולחזקה.

למידע נוסף על המרכז הקהילתי היהודי של קליבלנד בקרו באתר: www.mandeljcc.org